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Servicio de Call Center

Servicio personalizado con nuestros asesores a través del Call Center para registrar tu salida del país, diferir consumos en el exterior, pre cancelar diferidos y bloquear tu tarjeta.

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Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 08:30 a 17:30.

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Mujer hablando por teléfono en un entorno de trabajo

Consultas automáticas

Ahora puedes realizar consultas automáticas las 24 horas del día, los 365 días del año de manera rápida y segura.

  • Consulta de saldo y fecha de pago.
  • Consulta de pagos realizados.
  • Consulta de tus tarjetas prepago, GIFTcard (Diners Club y Discover), Freedom, y One.
  • Creación de Clave de Afiliación al Call Center.

¿Cómo obtener mi clave de afiliación a Call Center?

Llama al Call Center de tu tarjeta y sigue estos pasos:

  1. Llamar por nuestra línea de atención al cliente.
  2. Seleccionar la opción (1) de Atención a Tarjetahabientes.
  3. Identificarse digitando número de cédula o pasaporte.
  4. Ingresar la opción (2) Consultas Automáticas.
  5. Seleccionar la opción asterisco (*).
  6. Registrar el código OTP que se envía al teléfono móvil y correo electrónico registrados.
  7. Digitar una clave de 4 dígitos numéricos.
  8. Ingresa nuevamente la clave digitada en el paso anterior.

*Recuerda tener tu tarjeta contigo durante el proceso de afiliación. 

Contáctanos por medio de nuestros canales digitales

Te ofrecemos nuevas alternativas de comunicación.
Realiza consultas y requerimientos, de manera ágil, cómoda y segura.

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